dit weblog gaat over customer interaction, oftewel alles wat met klantcontact te maken heeft via kanalen als website, selfservice, e-mail, telefoon, chat, etc. waarbij contactcenters een centrale plaats innemen.

donderdag, januari 12, 2006

Meldpunt telemarketing februari van start

Het outbound bellende bedrijfsleven start in februari 2006 met een informatie- en klachtenlijn voor telefonische verkoop en marketing.
Deze Consumentenlijn Telemarketing vormt een nieuwe schakel in de zelfregulering voor Telemarketing. Naast de Code Telemarketing, beheerd door de Reclame Code Commissie en het Infofilter, krijgt de consument nu een centraal loket voor vragen en klachten over telemarketing.

Klik hier voor het hele artikel op Sales Online.