'Klant allang klaar voor de chat' volgens Wehkamp

Na een korte proefperiode is Wehkamp, de grootste internetthuiswinkel van Nederland, van start gegaan met chat hulp voor bezoekers op de website die een vraag direct beantwoord willen hebben. Wehkamp doet dat met een toepassing die het mogelijk maakt dat de - aspirant - koper tijdens zijn verblijf op de Wehkamp-website rechtstreeks hulp krijgt van een chat-medewerker van de homeshopper.

klik hier voor het hele artikel op de website van Telecommerce.