dit weblog gaat over customer interaction, oftewel alles wat met klantcontact te maken heeft via kanalen als website, selfservice, e-mail, telefoon, chat, etc. waarbij contactcenters een centrale plaats innemen.

vrijdag, november 18, 2005

eService Center™ zorgt voor efficiëntere e-mailafhandeling bij waterleidingbedrijf Brabant Water

Wilp, 17 november 2005 – Voor een efficiëntere en snellere afhandeling van e-mail heeft waterleidingbedrijf Brabant Water het eService Center™ van Trinicom in gebruik genomen. Binnenkort zal dit systeem ook worden ingezet voor web selfservice. Brabant Water geeft hiermee invulling aan de ambitie om de bereikbaarheid en service aan klanten naar een zo hoog mogelijk niveau te tillen.

Lees het complete bericht op de website van Trinicom.