dit weblog gaat over customer interaction, oftewel alles wat met klantcontact te maken heeft via kanalen als website, selfservice, e-mail, telefoon, chat, etc. waarbij contactcenters een centrale plaats innemen.

maandag, december 05, 2005

T-Mobile klantenservice behaalt als eerste telecomoperator het ITO kwaliteitscertificaat

De klantenservice van T-Mobile mag als eerste telecomoperator het ITO kwaliteitskeurmerk voeren. De certificering toont aan dat T-Mobile’s klantenservice goed bereikbaar is en goede service levert.

Klik hier voor het complete artikel op de website van ITO.

posted by Patrick Speijers at maandag, december 05, 2005