dit weblog gaat over customer interaction, oftewel alles wat met klantcontact te maken heeft via kanalen als website, selfservice, e-mail, telefoon, chat, etc. waarbij contactcenters een centrale plaats innemen.

woensdag, oktober 26, 2005

MSN reguleert Messenger-bots

MSN gaat werken met licenties voor het maken van Messenger-bots. "Er zijn heel veel initiatieven op dit moment, zeker in Nederland. De techniek moet nog verder worden ontwikkeld. Daarom werken we nu met licenties," antwoordde MSN-manager Joost Bon op vragen van Emerce.

Klik hier voor het volledige artikel op Emerce.

posted by Patrick Speijers at woensdag, oktober 26, 2005