dit weblog gaat over customer interaction, oftewel alles wat met klantcontact te maken heeft via kanalen als website, selfservice, e-mail, telefoon, chat, etc. waarbij contactcenters een centrale plaats innemen.

woensdag, oktober 26, 2005

Aandacht voor ITO certificering in de Telegraaf

"Probeert u het later nog eens..."

Onder deze kop publiceerde dagblad De Telegraaf afgelopen zaterdag een uitgebreid artikel over ITO certificering. Het artikel kan worden teruggevonden op pagina TA5 van de Telegraaf van zaterdag 22 oktober 2005. Klik hier voor het artikel.

posted by Patrick Speijers at woensdag, oktober 26, 2005